隐私声明 | 账号、订阅与推送中的信息处理说明

适用范围

这份说明适用于你在星空赛场网站、桌面端客户端（当前为 v6 版本）和移动端页面上使用服务时的信息处理。不管你是第一次打开赛前前瞻、在积分榜里看排名，还是已经订阅了某支球队的战报，以下规则都同样成立。

需要区分的是：支付环节跳转到的是支付机构自己的页面；赛事数据机构独立运营的应用，以及你在社交平台点开链接后看到的内容，由对方按自己的规则处理信息。

按你实际使用的功能，信息分为下面四类。没有使用的功能，就不会产生对应的信息。

注册与登录: 你用于识别身份的邮箱或手机号、经过加密存储的密码、登录设备的型号与登录时间。单账号最多同时在 3 台设备上保持登录，登录状态有效期 30 天，更换设备后需要重新登录。
订阅与支付: 你选择的订阅档位与周期、订单创建与完成时间、开具电子发票所需的抬头信息。支付工具的卡号、密码、验证码等关键字段由支付机构收取，不进入我们的系统。
战报推送: 你订阅的球队或赛事、推送的接收渠道与开启状态，以及推送是否送达、是否被点击的记录。
访问日志: 页面访问路径、浏览器与设备型号、大致来源区域和访问时间。

以上信息都来自你在站内的操作，与你在其他网站的活动无关。我们不会因为你在别处看过某场比赛，就把内容推断进你的账号。

每一类信息都对应明确的功能，不会挪作他用。四个环节的用途如下。

账号与登录信息用于识别你的身份、维持多设备登录状态，在你更换设备时完成身份校验，并在订阅周期临近结束时提醒你到期时间。
订阅与支付信息用于核对你当前的权益范围、生成订单记录、开具电子发票，以及在订阅完成后的 3 个工作日内把发票发到你指定的接收地址；如果你申请调整周期，也由这些记录来确认处理结果。
推送与送达记录用于把你订阅的球队战报按周期送到你手上。哪些推送被打开得多、哪些被忽略，会用来调整发送频率与时间点，减少打扰。
访问日志用于判断哪些栏目值得继续投入编辑力量，也用于排查页面打不开、推送未送达、积分榜数据不刷新这类问题。

我们使用 Cookie 和浏览器本地存储，记住你的登录状态、订阅周期的选择结果，以及你在前瞻列表里用过的筛选条件。这样再次打开页面时不用重新设置一遍。

同时，我们会用统计工具了解整体访问情况，比如哪些轮次的页面被读得更多、停留时长大概是多少、访问从哪些渠道来。统计结果是汇总层面的，用来帮助我们安排内容节奏，不用于向你推送定向广告。

你可以在浏览器设置里清除 Cookie 或开启禁止跟踪。关闭之后，页面内容照常可读，但登录状态需要重新输入，筛选条件和周期选择的偏好会失效；如果希望积分榜和战报推送保持稳定展示，建议保留必要的记录。

为了让服务正常运转，下面三个环节会引入外部服务方。它们只能按我们的指示处理信息，不能把这部分信息用于自己的业务。

除上述情形外，未经你的同意，我们不会把信息提供给其他方。如遇合并、重组或业务转让，承接方需继续遵守本说明，我们会在生效前告知你。

不同信息按用途设定保存期限，到期后删除或做匿名化处理。

安全方面，密码以不可逆加密方式存储，登录凭据使用签名令牌；账号、订单与推送数据的访问权限按岗位划分，客服只能看到排障所需的最少字段；信息在传输过程中加密。我们定期检查访问记录，遇到异常登录会通过绑定的手机号或邮箱提醒你。

对自己的信息，你随时可以按下面的方式操作，大部分可以直接在账号设置里完成。

以上请求我们在收到后 15 个工作日内答复；涉及订单与发票的请求可能需要延长至 30 个工作日，我们会同步告知处理进度。

当处理规则出现重要变化，例如新增信息类型或调整使用目的，我们会在网站醒目位置发布说明，并在登录或接收推送时提示。重要变更会在生效前 7 天公布，变更之前产生的信息仍按当时的说明处理。

对本说明有疑问，或者要办理查询、更正、删除，可以通过以下方式联系星空赛场的客服团队。

如果问题涉及登录、扣费或推送设置，帮助文档里已经整理好自助处理步骤，通常比等待回复更快。